
Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan TikTok Shop, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah menghubungi customer service (CS) mereka.
CS TikTok Shop tersedia untuk membantu Anda menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan Anda secepat mungkin. Berikut adalah beberapa cara untuk menghubungi CS TikTok Shop:
Cara Menghubungi CS TikTok Shop melalui Aplikasi TikTok

Anda dapat menghubungi CS TikTok Shop melalui aplikasi TikTok. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok dan masuk ke akun Anda.
- Pilih menu “Profil” di bagian bawah kanan layar.
- Klik ikon tiga titik di bagian kanan atas layar untuk membuka menu opsi.
- Pilih “Bantuan & Dukungan” dari menu opsi.
- Pilih “Hubungi Kami” di bagian bawah halaman.
- Pilih masalah atau pertanyaan Anda dari daftar opsi yang tersedia.
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh sistem untuk menyelesaikan proses.
Cara Menghubungi CS TikTok Shop melalui Email
Anda juga dapat menghubungi CS TikTok Shop melalui email. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi email atau situs web email favorit Anda.
- Tulis email yang menjelaskan masalah atau pertanyaan Anda.
- Kirim email ke alamat email resmi TikTok Shop: support@tiktokshop.com.
- Tunggu balasan dari CS TikTok Shop.
Cara Menghubungi CS TikTok Shop melalui Media Sosial
Anda dapat menghubungi CS TikTok Shop melalui media sosial seperti Twitter atau Facebook. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi media sosial favorit Anda.
- Cari halaman TikTok Shop.
- Kirim pesan langsung ke halaman mereka yang menjelaskan masalah atau pertanyaan Anda.
- Tunggu balasan dari CS TikTok Shop.
Cara Menghubungi CS TikTok Shop melalui Telepon
Anda juga dapat menghubungi CS TikTok Shop melalui telepon. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Cari nomor telepon TikTok Shop di situs web resmi mereka atau di platform media sosial mereka.
- Hubungi nomor telepon tersebut.
- Ikuti instruksi yang diberikan oleh operator untuk menyelesaikan proses.
Kesimpulan
Itulah beberapa cara untuk menghubungi CS TikTok Shop. Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan TikTok Shop, jangan ragu untuk menghubungi CS mereka untuk mendapatkan bantuan dan solusi terbaik.
Ingatlah untuk memberikan informasi yang jelas dan detail mengenai masalah atau pertanyaan Anda agar CS dapat membantu Anda dengan lebih efektif.